3日下午，我校后勤管理處在學術報告廳開展了《服務禮儀》知識講座。
        本次講座是根據學校科研產業處《關于開展系列知識講座的通知》要求，以及后勤管理處2016年的工作計劃開展的，這是繼2014年后勤管理處開展的第一次服務禮儀知識培訓之后，進行的第二次系列知識講座。本次講座的主要內容為見面禮儀、接待禮儀和電話禮儀。

主講人后勤黨總支書記華雅麗同志運用生動的圖片、風趣事例從稱謂、介紹、握手、交談、拜訪、電話等細節出發，通過理論聯系實際，闡述了后勤人員在日常工作和生活中需要注重的禮儀形象，并進一步引導后勤員工認識到文明禮儀的重要性，收到了很好的效果。

講座結束后，大家都感到受益匪淺，并紛紛表示，該講座貼近后勤工作和生活實際，實用性強。作為后勤人，在今后的日常工作和生活中，要從自身做起，從點滴做起，在工作中做到積極主動、高效服務；在生活中做到以禮待人，明禮守信，不斷提高自身的修養水平。

全體人員進行了服務禮儀知識答卷。